Funcionários da Saúde recebem treinamento sobre atendimento humanizado

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Canoas, através do Diretoria de Políticas e Ações em Saúde, em parceria com a Escola de Gestão e Cidadania, realiza no mês de abril duas turmas do Treinamento e Desenvolvimento Atendimento Humanizado. A capacitação é voltada para os funcionários da Secretaria da Saúde que atuam nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e funcionários que atendem aos cidadãos.

Este treinamento é desenvolvido em cinco módulos e tem por finalidade motivar e qualificar os trabalhadores que atendem ao público, porta de entrada das UBSs, trabalhando aspectos como: desafios no atendimento, postura e percepção, política pública, conhecendo a Política Nacional de Humanização, comunicação e suas diversas formas de expressão e qualidade de vida no trabalho. O curso aborda a importância da humanização no acolhimento aos usuários que buscam os serviços, oferecendo bons encaminhamentos. As aulas são ministradas pela psicóloga clínica e organizacional, Marlei Zarpelon.

Os participantes receberão certificados de conclusão com carga horária de 25h de treinamento. Estes encontros ocorrem no auditório Sady Schiwitz até o dia 26 de abril.