Uma falha no programa utilizado pelo Ministério da Saúde para emitir o Cartão Saúde tem gerado transtornos àqueles que buscam a Secretaria Municipal da Saúde de Canoas para a confecção do documento. A instabilidade prejudica o cadastramento dos usuários na plataforma o que, em muitas ocasiões, impossibilita o atendimento. O problema aumentou significativamente nas últimas semanas. A Prefeitura de Canoas está trabalhando junto ao Governo Federal constantemente para aprimorar o sistema e reduzir as instabilidades.
Conforme recomendação da Secretaria da Saúde de Canoas, nas unidades básicas de saúde (UBSs) deve ser atendido todo e qualquer cidadão, mesmo não portando o Cartão Saúde. O atendente deve realizar um pré-cadastro para a confecção do Cartão e também para que as informações do atendimento sejam lançadas no sistema. Qualquer atitude diferente disso, o cidadão deve procurar imediatamente a Secretaria da Saúde para denunciar o caso.
