Os servidores do Procon Canoas participaram de workshop de capacitação promovido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Na atividade, realizada na última quinta-feira (30), a equipe do INSS expôs o funcionamento dos serviços, a forma de acesso e, em especial, as normas específicas relacionadas aos empréstimos consignados, tendo em vista o grande número de reclamações sobre o assunto. Também houve espaço para elucidação de dúvidas relacionadas ao atendimento de segurados.
“As demandas de empréstimos consignados recebidas no Procon dependem do fornecimento de dados do INSS, por isso considero essa capacitação muito oportuna para que possamos aprimorar nosso atendimento e prestar um serviço de melhor qualidade”, salientou a diretora do Procon Canoas, Taís Marques. A capacitação faz parte do Programa de Educação Previdenciária (PEP) e foi realizada em colaboração com as Gerências Executivas do INSS de Porto Alegre e Canoas.
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